为肯定前期6s标杆网点建设成果，表彰优秀标杆网点和先进职工，开启服务提升新篇章，11月27日，东方农商行举办首届标杆网点PK赛。来自10家标杆网点支行共计180名员工参加比赛，39家支行行长前来观摩学习。

本次PK赛分设团队文化展示、晨会礼仪演练、服务流程演练三个项目。比赛中，一支支充满朝气的高素质员工队伍，一个个规范化的标准服务手势，一句句热情亲切的问候用语，一幕幕生动鲜活的日常服务情景再现，一组组创新型的表演形式感染着台下观众、打动着评委的心。最终营业部以优异的表现征服了评委，荣获一等奖，陇东、猴嘴支行获得二等奖，板浦、振兴、海州区支行获得三等奖。

在银行业竞争日趋激烈，产品、竞争手段越来越同质化的今天，客户消费习惯、特点、心理都在实时变化，对服务的要求也越来越高。加强标杆网点建设、增强服务意识、规范服务行为、深化服务内涵、提升服务形象迫在眉睫，成为当务之急。目前，该行已建成营业部、板浦、陇东等10家标杆网点，金融服务能力和水平显著提升。（杨  钬）