今年以来，沭阳农商行以各类电子产品为抓手，加大考核力度，通过积极进村入户，实施精准营销，取得了良好成效。

加强业务培训，拓展客户群体。组织开展客户经理、大堂经理电子银行业务培训，重点对微信银行、网银、手机银行产品及客户端的操作步骤、特色卖点进行讲解培训，强化电子银行方便、快捷、安全的理念。结合阳光信贷年检季检，组织客户经理进企业、进社区、进农户宣讲电子银行知识。拓展贷款客户群体，将贷款客户电子银行开户率纳入到精准营销考核当中，重点推介网上银行、手机银行、微信银行，方便客户办理贷款业务。截止10月末，该行累计办理个人网银客户20295户，企业网银客户4669户，手机银行客户45633户，支付宝卡通21385户。

坚持内外结合，实施精准营销。一是瞄准有一定消费能力的青年客户群体，为80、90后的客户上门办理开卡业务，营销网银、手机银行、POS机、支付宝卡通等业务，为创业青年提供包括信贷支持、工资代发、费用代扣、在线支付结算等在内的一揽子金融服务。二是落实好驻村联络人服务对接工作，要求各支行在每个行政村必须设立2—3个驻村联络员，城区可按每个小区在物业中择1-2名物管人员。建立奖励考核标准，通过驻村联络人，小区物业人员，排出区域范围内18周岁至40周岁之间的客户，掌握客户信息，推介手机银行或个人网银。向18周岁至35周岁之间的客户推介支付宝卡通。三是客户经理根据联络员提供的信息，快速制定营销方案，与客户实现无缝对接，极大地提高工作效率。

强化售后服务，提高营销质量。要求客户经理和柜员对营销成功的客户要“开通一户，教会一户”。同时做好“售后服务”工作，积极主动地通过电话、上门等方式帮助客户及时解决使用电子银行过程中遇到的问题，保证他们能够正常运用，提高对产品的粘度。同时建立以村干部、村大学生、农民经纪人为间接渠道的营销服务网络，让他们做好与外出务工户的联系，以点代面，做好以客引客的工作。（胡玲玲）