2 月1日 -7日，仅7天时间，如皋农商行150台自助设备累计交易17.03万笔，每台平均每天交易162笔，总体运营情况良好，起到了很好的业务分流作用，有效缓解了柜面压力。为应对旺季业务高峰，该行早谋划、早部署，全面提升机具运行质效和维护质量，确保机具安全高效运营。

一是提前更换陈旧设备。2015年12月初，该行电子银行部、科技信息部密切配合，对辖内使用年限较长、故障频率较高的20台自助设备进行了更换，由厂商维保人员对各支行自助设备管理员进行操作培训，确保自助设备管理员能熟练操作。

二是加强巡检降低故障率。1月初即安排维保人员对所有自助设备逐一进行巡检，及时发现潜在隐患，有效降低自助设备故障率。同时要求自助设备厂商安排3名维保人员全天在如皋范围内值班，一旦发生自助设备故障，立即前往处理，大大提升了故障处理效率。

三是合理设置单笔取款限额。根据省联社相关指导意见，结合该行自助设备实际使用情况，逐一重新设置了每台自助设备的单笔取款限额。存取款一体机单笔取款最高1万元，取款机单笔取款最高5000元，有效减少了客户取款等待时间，缓解系统运行压力。

四是加强日常管理，提高清机加钞频率。加强自助设备管理员考核，自助设备管理员可收到自助设备故障报警短信，如取款箱低于500张，系统自动发送预警短信，让自助设备管理员提前准备加钞。春节业务高峰期间，大部分支行每天进行2次清机加钞，也有部分支行每天进行3次甚至4次加钞。该行搬经支行每天至少进行3次加钞，早、中、晚各一次；每天下午及早安排专人进行清分，准备加钞资金，晚上下班前加钞一次，第二天早上上班后再加钞一次，有效提升了自助设备使用率。    （冒彭成）