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宝应农商银行:做实四举措,提升“阳光信贷”品牌效应
更新时间:2016-05-19 作者: 佚名
今年4月份,宝应农商银行启动阳光信贷集中授信工作,计划在全县范围新增授信1.2万户,新增易贷通发卡4000张,着力推动该行信贷营销工作实现增量扩面。
一是广泛宣传预热,提高公众品牌认知。为增强“阳光信贷”设计理念、产品流程、服务优势传播,该行提早启动,多措并举开展宣传造势活动,在辖内各营业网点、机关企业单位、社区等布放戗牌展架,选择与该行存在业务关系的个体工商户店面布放广告牌;通过地方电视台、报纸发布“阳光信贷”支农服务纪实,介绍农商行支农服务案例、亮点举措及数据成果,同时在官网、官微开设阳光信贷网站专栏,及时发布阳光信贷工作动态,建立阳光信贷授信结果查询平台,方便客户及时查询授信结果。
二是细分客户群体,配套适销对路产品。重点支持种植养殖大户、县农委重点支持的家庭农场主与农业经济合作社社员、青年创业者(年龄在25到45周岁)、个体工商户、小微企业主及机关企业事业单位工作人员。农村网点以推广“信用贷”“惠商贷”为主,重点支持在外创业的青年创业者,对县农委重点支持的家庭农场主和农业经济合作社社员确保做到应授尽授;城区网点以推广“惠商贷”“惠民贷”为主,对已授信的单位机关事业单位组织回头看,力争各机关单位授信面达到100%。充分挖掘存量客户的资源,利用存量个体工商户人脉资源,对名单内的个体工商户逐户排查,按行业拓展,提高授信成功率。
三是创新业务平台,积极试行线上问卷。充分利用客户关系管理(CRM)系统,重点从存款客户、代缴电费客户、理财产品客户、消费信贷客户等已与该行建立稳定业务关系的客户中筛选挖掘出存在潜在信贷需求的客户资源,组织信贷人员及时与客户联系,动员其参与官方网站、微信平台同步开展的“填问卷、获贷款、赢红包”活动,问卷经与CRM系统中的存款、贷款、缴费、理财等信息比对验证后,填写集中授信调查表,生成民主评议表提交评议。针对网上问卷客户无法按村(社区、单位)实施公示的,则通过官网等线上平台进行集中公示。
四是落实规定动作,确保授信真实有效。为提高问卷的客观性与真实性,采取换人交叉问卷的方式收集客户经济信息,根据分片客户经理提供拟新授信的客户信息清单,填制集中问卷表和到户问卷表,其中集中问卷表的问卷由村组、社区、企业、机关单位干部或熟悉情况的其他人员填制;到户问卷表的问卷则必须由拟授信客户家庭成员填制,所有问卷表必须由问卷对象当面签字,问卷人现场建立客户基本信息档案拍照(GPS定位)上传到信贷风险管理系统,凡集中问卷表与到户问卷表数据差异偏离不超过20%的,采信到户问卷表数据填制《客户经济信息调查表》,否则应由原问卷人重新到点调查确定。(孙 洲)