卯兔踏春，再起征程。2023年是扬州农商银行落实党的二十大精神的奋进之年，站在新的历史起点，为推动全行经营发展开好头、起好步，努力开创“十四五”时期各项工作的新面貌、新气象、新成效，全行上下凝心聚力再出发，广泛组织再动员，积极投身首季“开门红”竞赛活动，多措并举坚决夺取“开门红”战役的全面胜利。截至2月末，全行各项存款余额460.43亿元，比年初增加56.8亿元，增幅14.07%，增幅位列全省第2，增量和增幅在扬州五家农商行中均位列第1；其中储蓄存款385.28亿元，比年初增加46.23同亿元，增幅13.63%，增幅位列全省第3；对公存款75.15亿元，比年初增加10.57亿元，增幅16.36%，增幅位列全省第11。各项贷款370.34亿元，比年初增加27.14亿元，增幅7.91%，增幅位列全省第7。

特色活动为引，广造宣传声势。流量时代，“酒香也怕巷子深”，只有成为关注焦点，站稳宣发C位，才能在市场竞争中脱颖而出。为此，从去年11月份就着手方案策划，组织多轮头脑风暴，让特色活动成为全行存款营销和获客活客的重要形式和载体。首季战役打响之初，便推出了“萌兔闹新春 五福赢进门”为主题的八大活动，在延续往年“圆梦锦鲤”等爆款热点地基础上，创新定制“五福临门”“吉祥如意”等五只“萌兔”系列手办，成为客户尤为青睐、争相搜集的“新宠”，“开盲盒”的趣味性显著提高了客户的参与度，同时通过一项产品抽一种萌兔的“集五福”形式，有效促进了单一客户的综合产品服务叠加。另一方面配套活动做足宣传攻势，紧跟新媒体发展趋势，利用网红大V高质量运营抖音号、微信视频号，先后开展了抖音网红探店、抽奖直播等线上宣传活动，并进一步通过BETA数字化营销工具，在微信朋友圈进行热点资讯和精选素材分享，巧妙植入本行产品信息。通过多平台、多形式、多维度的宣传推广，进一步提升了活动热度和触达效果。

因时因势而谋，力求降本增效。零售存款“一季定全年”，旺季开局成败基本决定全年的发展走势，需要重点投入资源，但绝不能简单粗放，为今后高质量可持续发展“挖坑埋雷”。为此，扬州农商行对标主要竞争对手，通过产品体验员队伍掌握同业市场动态，针对性构建丰富多样的产品体系，形成能够满足不同需求的产品梯度，既能在拳头产品的利率价格、产品期限、附加权益上形成阶段性优势，又注重一般产品的配比销售，有效摊销获客成本，全面打破价格一浮到顶、比拼大额存单的传统粗放模式。在储蓄存款增量超过同期水平的情况下，全行三年期和五年期大额存单均未发行，大额存单余额比年初下降4.89亿元，付息成本得到有效压降。

扩容外部合作，做大中收业务。通过“一个平台、多家理财”的代销模式，扭转牌照不足的客观劣势，持续引入更多合作机构和富有竞争力的产品做大理财销售规模，努力构建综合化的产品配置方案，为锁定沉淀客户资金提供了重要抓手。至1月末，全行代销各类理财2.76亿元，继续保持系统内农商行第一名，代理保险213笔、金额1136万元，是同期销售额的8倍，同样位列系统内农商行第一名。 

加快转型赋能，强化客群维护。经过这几年数字化转型的学习和打磨，全行业务条线部门和员工队伍的数字化素养得到了明显提升，智能化的系统应用平台也得到有效开发和迭代升级，存量客户稳存增存和综合价值提升的手段得到大大增强。旺季以来，全行综合运用智能营销平台、营销管理过程管控平台等系统，对临期客户、潜在流失客户等进行了分层维护和精准触达，共发布各类精准名单营销任务65个，涉及客户4.04万人。同时进一步深化网点转型，全面优化服务流程，利用旺季厅堂人流引导分流为契机，集中开展大零售产品的开口营销和交叉营销，核心客户管户率提升至96.09%，流失率控制在千分之一以内，存量核心客户粘性得到进一步增强。

坚持资产先行，加快储备投放。首季开门红以来，各条线广泛走访、高效联动，迅速将储备资源形成业务落地。一是深化顶层战略合作，以省联社总对总签约为契机，落实行长室与牵头部门挂钩对接市委办局和商会协会要求，想方设法寻找突破口，增加农商行在合作银行中的业务占比，努力在重大项目建设上践行法人机构的职责担当。二是巩固农区传统优势。继续推动“阳光信贷”提质扩面，以去年新一轮整村授信评议对象为攻坚重点，通过“新春送福”等走访活动切实提高签约率，进一步提高普惠金融可得性；深度参与乡村振兴，着力支持乡村产业发展，争做乡村振兴“主办行”。三是积极拓展城区市场，把握疫情消散、生产经营回暖的有利时机，抢先抓早，继续以“一当快贷”平台优势价格产品引流获客；同时持续强化网点周边生态圈网格建设，从综合体、菜市场、美食街等场景入手，有效挖掘商户、作坊等个体经营业主的资金需求，进一步夯实客群基础。

（郑杰）