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散文:《妻子的“枕边风”》
更新时间:2018-11-20
昨夜里休息前,我叫妻子抽空到我行办理股金确权相关手续,妻子又开始唠叨给我上起课来:“时间过得真快!一晃你们射阳农商银行成立10年啦!老张啊!你们银行管理规范,经营效益又好!我们这些股东心里美滋滋的!你可要老骥伏枥,为射阳农商银行多做贡献哦!”听到这里,10年来妻子既烦人又温暖的“枕边风”顿时像一幕幕电影浮现在我的眼前。
2009年1月,总行领导调我到城西支行主持营业部全面工作,自接到调令后,我是坐不安、睡不宁,因为自我1996年3月到机关工作后,已经10多年不接触业务并和客户打交道了!面对当时总行市场营销部存款、贷款营销任务天天排名考核,我每天早上四点多钟就醒了!脑子里开始盘算今天哪些客户要拜访,柜面哪些工作要安排,等等。有时也免不了要参加信贷客户的宴会邀请,妻子知道后,很不客气地对我说:“老张,你可不能头脑发热!申请贷款的老板请你吃饭,你一定要慎重,你要知道拿人家手短,吃人家的嘴软,我们娘俩可不跟你担惊受怕。如果有客户来正常请你陪同一下,这个倒也情有可原!”仔细想想妻子几句话,我觉得很有道理。从此,我始终与信贷客户之间保持一定的距离,我对客户经理的要求是,服务好每一个客户,每一个客户申请贷款,如果对照条件不能贷,一定要说出其中的理由,要让人家心悦诚服,如果还能与你成为好朋友,那说明你的服务真正是到位到家了。
2011年春天,总行调我到盐海支行负责大客户部工作,我感到力不从心,原因是面对大市区成千上万的客户群体,一切都很陌生,我又开始犯愁起来。此时的妻子看到我情绪的变化,揣透了我的心思,于是她又开始吹起“枕边风”来:“人又不是木头,客户不认识,可以找熟人引荐啊!遇到不懂的问题或难题可以向行长请示啊!”我恍然大悟,筹划起客户座谈会来……
2014年3月24日,我行发生了存款集中取款事件,我当时分工在洋马支行,与当地镇、村(居)干部以及支行员工在柜台前一起做好客户的宣传解释工作,妻子知道后打电话给我说:“老张!你安心在支行做好宣传解释工作,家里的事你尽管放心!老家客户集中取款的事你要多操点心,我们小家庭能有今天的美满幸福生活,都与射阳农商银行分不开的,你一定用全心尽全力,坚决服从总行领导安排,客户集中取款事件什么时间平息你什么时间回家。”
几年后的时间里,我在总行机关先后从事客户服务、工会办以及董事会办公室工作。此时,我又想起了“老本行”——宣传报道。妻子知道我爱好,多次对我说:“你现在岗位变了,要学会适应,更不能忘记你的‘亲娘’——射阳农商银行,你要拿起你的笔,为射阳农商银行鼓劲加油,有一份热,发一份光!”
从此,我无论在亲朋好友聚会,还是在文友聚会,都会赞美我们射阳农商银行,用今年已82岁高龄的射阳新闻战线“老太爷”顾长清的话说,就是张建忠三百六十行,场场不离射阳农商银行,说我是射阳农商银行的“活广告”“形象代言人”。说心里话,每到一个集体场合,我都要“炫耀”一下银行的最新金融产品和创新服务方式。令人高兴的是,在2017年度省联社信息用稿考核中,我行进入了前15名。我把这个喜讯告诉妻子并吹嘘说:“这个成绩的取得,我的功劳大大的。”妻子毫不客气地说:“老张,这个成绩是大家的!不是你个人的!你要戒骄戒躁,争取‘连庄’才牛呢!”
古语说: “妻贤夫祸少。”悍妻也好,贤妻也好,睡在丈夫枕边就要吹“枕边风”。这是一种温柔而强悍的影响力,一句不听,两句不听,日子一长,总有康德所说的那种“心的点头”。“治大国,若烹小鲜”,将大比小,枕边风紧,可知兴替,同样是以小见大。妻子的“枕边风”见证了射阳农商银行成立十年来业务发展的历程和巨大的变化,让我实实在在感觉到小家和大家的美好和温馨。
(射阳农商银行 张建忠)