为进一步提高社会公众对个人征信知识的认识，盐城农商银行按照普及金融知识万里行活动方案，积极开展征信知识宣传活动。该行结合实际，立足“加快社会信用体系建设，促进征信市场健康发展”的宣传目标，紧扣“珍爱信用记录，享受幸福人生”宣传主题，搭建四个平台深入推进征信知识宣传，收到了良好的社会效果。

搭建学习平台，营造立体宣传氛围。根据征信知识宣传活动的安排，该行坚持“及早动手、统筹安排、形式多样、注重实效”的工作原则，搭建学习平台，为征信知识宣传奠定良好的理论基础。按照“查隐患、明禁令、防案件”和“员工行为整治年”的相关要求，7月中旬，由合规风险部牵头对运营主管和兼职合规员开展征信知识培训，集中学习《征信业管理条例》，规范征信系统管理，深入推进宣传活动。

搭建服务平台，聚焦社会公众视野。本次宣传活动除了通过网点电子屏滚动播放活动宣传口号、在网点摆放宣传展板、散发各类宣传材料、向客户解答征信相关知识等形式外，还组织开展了“扫楼、扫街、进社区、进村组、进企业”的“两扫三进”活动。集中力量到广场、社区、公园、集市等人流量较大的地方集中进行了宣传，以帮助社会公众加深对征信业务、信用报告查询、异议处理知识的认识和理解，在日常生活中做到“诚实守信”。

搭建媒体平台，构建网络传播渠道。征信系统建设是推动社会诚信体制和失信惩戒机制的重要举措，该行以互联网媒体为平台，积极打造线上线下互动宣传。7月20日，在盐城农商银行微分享平台发布“珍爱信用记录，享受幸福人生”专题微信，就征信定义、征信范围、征信报告的作用、个人征信活动的权益等问题向社会公众普及。采用图文并茂的形式，提高对征信知识的认识，更加珍惜“经济身份证”。

搭建监督平台，确保依法合规经营。本月开展个人征信业务排查活动，按照《征信系统管理办法》，建立监管部门专人联系机制，制定征信查询授权书，规范征信查询行为，将征信报告纳入信贷档案资料管理。完善《投诉管理办法》，建立并规范客户征信异议投诉处理流程，切实保护消费者的合法权益。对各机构征信系统查询员、复核审批员进行排查，对登记簿信息不完整等情况进行通报处罚。（陈健）