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  • 滨海农商行:“清单制管理”推进社保卡激活与营销

    更新时间:2015-11-22 作者: 佚名

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今年以来,面对43万张社保卡发卡、激活这一繁重任务,滨海农商行通过“清单制管理”的方式统筹推进社保卡功能激活和电子银行产品组合营销,取得良好的社会与经济效益,整个激活工作走在盐城市农商行的前列。

瞄准任务目标,制定任务清单。该行将42.98万张社保卡直接分解至全县28个网点295个行政村,按周通报进度,让每个支行负责人清晰了解每周每次村激活实绩。同时一并下达建档、手机银行、微信银行、个人网银拓展目标,实施套餐式组合营销。目前,该行共建档14401户,微信客户关注达2.76万户新增客户端版手机银行用户12766户、网银用户1188户,激活社保卡12.22万张,成功从他行转至该行发放养老金达5.21万户合计900万元。

突出问题导向,反馈整改清单。该行组织机关人员于每周二、周六全部至基层一线,负责客户引导分流,同时将社保卡激活中遇到的问题收集梳理,建立台帐,通过专题会办确定解决方案,制订整改清单,落实各部室在限定期限内予以解决,并将解决结果在内网公示反馈。针对社保卡持卡人员集中柜面办理导致柜面压力过大难题,该行主动为各网点配备28台移动激活机具,建立操作代码,客户经理主动下村办理激活业务,减轻柜面压力;针对外出务工人员国庆、中秋集中返乡有利时机,集中力量建立外出务工人员档案。

强化结果考核,兑现绩效清单。该行按照每激活一张社保卡奖励0.5元的标准对激活人员实施奖励;客服中心对新建的外出务工人员档案信息逐笔电话核对,对故意错建的责任人严格追责,并扣减月度绩效。强化绩效考评清单结果运用,每月、每季召开推进考核通报会,结合考评结果,对后进单位负责人进行约谈提醒,对好的单位进行表彰,并及时进行考核兑现,通过激励约束机制,推进工作快速开展。    (吴 磊  李功华)






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