近年来，智能化、线上化、便捷化的科技赋能让金融行业运转更加高效，但也给老年人带来了“数字鸿沟”。江南农商银行不断推进“适老”金融服务创新，切实提升老年客户的金融服务，保障老年客户的权益需求。

党建引领，建立“龙城红色服务吧”暖心驿站。江南农商银行邹区支行位于常州市钟楼区邹区镇，该乡镇上老年人较多。该支行结合实际情况，在厅堂开设了“龙城红色服务吧”暖心驿站，积极发挥基层党组织的桥梁纽带作用，为老年客户普及人民币反假、防范非法集资和电信诈骗、远离“高利贷”、反洗钱等知识，有效提高了老年客户群体的金融风险防范意识和能力。同时为老年客户提供热水、饭菜加热、电子产品充电、报刊书籍阅览等服务，还配备了擦伤、碰伤、中暑等常见身体不适所需的基本药物，为周边群众筑起了一座“温暖港湾”。

党建结对，成立“家庭医生工作室”。江南农商银行邹区支行党支部与常州市钟楼区邹区镇卫生院党支部开展党建结对。江南农商银行邹区支行挂牌“家庭医生工作室”，镇卫生院每月不定期在该支行开展家庭医生服务活动，为老年客户群体免费提供测血压、血糖，免费问诊等服务，为辖区内老年客户常年提供健康保健服务，获得了地方政府和社会各界的普遍好评。

江南农商银行积极践行“我为群众办实事”，始终秉承“人民至上”的理念，勇担金融企业社会责任，切实推动传统服务与智能化服务创新并行，营造“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安”的和谐社会新风尚。（张叶 王卓成 姜涛）