近年来，淮安农商行坚持开展元旦“一杯姜茶 温暖淮安”大型公益活动，逐步形成独具特色、内涵深刻的“姜茶文化”公益服务品牌，不断提升企业文化品牌软实力，为“周到金融 家乡银行”品牌体系建设增添人文底色，营造良好的“开门红”氛围。 

全区域统筹，用行动标注品牌。发挥“人熟”优势，创新打造公益网格。淮安农商银行坚定做小做散战略，在“做实、做广、做深、做特”网格化工作中，要求基层网格员身穿“红马甲”开展走访活动，固化网格营销动作与话术，加深客户对“红马甲”的品牌印象。在一年一度的元旦“一杯姜茶”活动中保持“红马甲”传统，为全行240余名员工、家属与参加活动的200余组公益家庭定制“公益红马甲”，把“红马甲团队”转化为“公益代言人”。发挥“地熟”优势，创新打造公益地标。将市区10个网点打造成“农信人”与“公益人”的集合点，统一使用带有“淮安农商银行”logo标志的红色保温壶，在1月1日凌晨5点30分开始，为坚守岗位的200余位一线劳动者送上了一杯姜茶，共同清扫了41条街道，为文明城市、温情城市建设贡献了“家乡银行”力量。

立体化传播，用形象运营品牌。一是充分发挥传统媒体优势。在各媒体发布“一杯姜茶”等公益活动报道，广泛宣传“有爱银行”价值观念，打造优质金融服务“家乡品质”，不断拓宽“差异化”非金融服务面。二是持续打造新媒体宣传矩阵。紧密围绕做好“开门红”舆论阵地工作，在抖音、学习强国等线上渠道上线专题报道、视频报道等，发动职工转发企业微信，客户、社区微信群，增强存量、潜在客户对该行的认同感和好感度，将“流量”转化为“留量”。三是党建引领推动口碑业务双提升。组织成立党员志愿者队伍，通过持续五年与市文明办、市共青团等单位合作开展“一杯姜茶”活动，与市红十字会、市慈善总会等公益组织建立稳定的伙伴关系，形成积极履行社会责任、主动承担回馈社会义务的“责任银行”口碑，推动该行与市共青团等单位共同打造的“新农菁英贷”等外联外拓合作产品业务不断增长。至2023年末，全行共发放“新农菁英贷”2264户、余额5.57亿元。

多方面联动，用心怀擦亮品牌。一方面联动新型支行推动网点转型。创新非金融服务模式，依托支行区位特色打造“银发适老服务中心”“美食特色驿站”等多个特色网点，通过非金融服务与金融服务的深度融合，充分满足不同客群在生活消费、支付结算、社会保障等方面需求。2024年“一杯姜茶 温暖淮安”大型公益活动联动“银发适老服务中心”城北支行、“美食特色驿站”板闸支行、“数币特色支行”营业部等网点，在活动结束后邀请公益家庭参观特色网点，推进网点转型工程。另一方面联动基础客群推动服务优化。“一杯姜茶”等各类公益活动深度对接出租车司机、外卖小哥、环卫工人等一线劳动者，了解不同客群对非金融服务的现实需求和市场发展趋势，为服务创新和产品优化提供新的思路。至2023年末，针对司机客群打造专属客群产品“驾易贷”，累计发放246户、0.6亿元，为一线劳动者累计打造13个“户外劳动者港湾”。（杨桄）