扬中农商银行始终坚守“金融为民”初心，深耕“银发”客群，凝聚合力，积极探索养老金融创新融合，不断提升服务的精度和温度，更好满足老年人的金融及非金融需要，推动“银发”服务模式在内容上更“适老”、形式上更“亲老”、获取上更“便老”，全力做好“养老金融”这篇大文章。

升级适老设施，建设“适老阵地”。通过建立老年人服务专区，配备血压仪、老视镜、药箱等基础服务设施，设立助听器、轮椅、无障碍通道等关爱设施，出台“暖扬敬老”五大举措，将适老服务纳入营业网点建设和厅堂服务内容，着力为老年人提供便利，切实把好事办好、实事办实、难事办妥，积极拓展“养老金融”服务新模式。该行营业部、新坝支行两家支行荣获“江苏省银行业文明规范服务适老网点”称号。

优化惠老服务，打造“暖心驿站”。依托行政村，积极打造“高标准、智能型、综合性、服务优”的普惠服务点，联合周边社区、村委会和街道办，定期开展“惠扬驿站”公益行、重阳节等主题节日慰问等活动，以送春联、免费义诊、反诈宣传、消保宣传、免费理发等喜闻乐见的活动方式，拉近与老年人的距离，帮助老年人防范金融风险，守护“养老钱”，切实解决行动不便老人的实际问题，让“暖心窝”的金融服务走进每一位老年人的心坎里。

开展敬老宣传，激发“银发经济”。注重养老金融服务，用实际行动践行圆鼎家园“99+1”孝行文化，积极对接行动不便老人，安排专人携带便携STM提供上门服务，不断提升服务质量、改善业务效率，夯实“银发”客群基础，赢得了客户良好的口碑。构建“银行网点+普惠金融服务点”支付服务体系，设立108个金融服务点，积极承担社保账户、粮食补贴等职责，累计共为6.38万人提供养老金代发，助力养老金融业务从“公”到“私”的联动落地，真正实现“养老金融”服务到人。（朱杰）