为切实提升老年群体反诈“免疫力”，帮助跨越“数字鸿沟”，3月5日下午，盐城农商银行联合盐城师范学院数学与统计学院和盐城市亭湖区科学技术协会，深入亭湖区五星街道纺南社区开展“智慧助老守护银龄 跨越鸿沟乐享生活”宣传活动，通过多元化宣传为老年人撑起财产安全“防护伞”，保障金融权益，助力美好生活。

活动现场，盐城农商银行金融讲师通过PPT展示、现场互动答疑等方式，向老年群体开展防电信网络诈骗知识普及宣教，针对近年电信诈骗高发的现状以及老年群体的特点，详细介绍了当前常见的电信诈骗手段、特点、形式和危害。盐城农商银行“小圆服务队”结合银行成功堵截电信诈骗案例，提醒老年群体要保护个人金融信息，切不可向陌生人泄露银行账号和密码，不要随意点击不明链接和网站，不要轻信中奖信息，及时发现和处理银行账户异常信息。

活动当天，盐城师范学院数学与统计学院的志愿者依托“智慧助老”实践经验，针对老年人智能手机高频需求设计课程，向老年居民介绍了智能手机的基本功能和操作方法，包括如何设置手机显示字体大小，如何进行手机截屏，清理手机内存等基础知识。活动现场，志愿者们耐心解答了老人们在使用过程中遇到的问题。在志愿者的协助下，大家迅速掌握了相关技能。

此次活动，采取“金融+高校+社区”三方联合的方式，通过金融反诈“沉浸式”科普和高校辅导“零距离”服务，不仅向老年人普及了防范电信网络诈骗知识，还教会了老年人如何正确使用智能手机，进一步增强了老年人对电信诈骗的认知能力、辨别能力和防范能力，获得了社区老年人的一致好评。

盐城农商银行将按照国家金融监督管理总局盐城监管分局要求和省联社“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，持续深入推进金融知识普及教育工作，开展精准化金融消费者权益保护宣传。持续完善公众教育服务体系，引导消费者树立理性投资理念，提升风险应对技能，切实履行金融机构社会责任，与社会各界共同营造安全、稳定、和谐的金融生态。（陈洪芹 周昌英）