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  • 如皋农商银行:多方联动克难 为客户兑换1.5万多枚残损硬币

    更新时间:2020-08-03

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近日,如皋农商银行在人民银行如皋市支行的大力支持下用实际行动打赢了一场守卫人民群众财产安全的“攻坚战”,为客户挽回损失8897.8元,赢得了群众称赞和社会认可。

7月初,该行何庄支行柜面来了一位特殊的客户,该客户携带大量的残损硬币要求兑换。经柜员查验,发现客户要求兑换的硬币表面氧化严重,真伪难辨。该客户表示,他此前一直在外地从事旧洗衣机拆解工作,经过十多年的日积月累,他从洗衣机排水管中收集了大量残损硬币。由于硬币长期受到化学制剂的侵蚀,导致表面字迹模糊。客户还说,他曾多次在外地银行尝试兑换,但都遭到了婉拒。为提高硬币兑换成功率,他自行联系了金属处理企业对硬币进行了表面除锈处理,但是经过除锈处理后的硬币,表面花纹变得更加模糊。

依靠该行现有的鉴别技术及设备根本无法做到精确鉴别。面对突如其来的难题,为了不让客户再跑冤枉路,同时又能准确鉴定真伪,合法合规为其兑换残损硬币,该行何庄支行工作人员第一时间向总行金库进行技术求助,总行金库立即向人民银行如皋市支行提出支援请求。

接到电话后,人民银行如皋市支行金融服务二部火速派出专家与该行工作人员一道携带残损硬币到南通市硬币鉴定中心做真伪鉴定。在得知南通硬币鉴定中心也面临技术难题后,人民银行南通市中心支行货币金银科立即联系南京分行货币金银处,经多方协调,从南京造币有限公司得到了“可以帮助鉴定”的确切答复和热心支持。

7月6日清晨,该行工作人员再次与人民银行如皋市支行相关负责人一道,陪同客户前往南京造币有限公司。经造币公司专用设备近3个小时的紧张鉴别,共确认可兑换1元硬币6819枚、5角硬币3136枚、1角硬币5108枚,合计15063枚、金额8897.80元,仅有17枚硬币为游戏币或缺损严重无法兑换,兑换率达到99.89%。随后该行立即为客户办理了兑换。

(顾圣杰)






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