近年来，扬州农商银行围绕系统搭建、场景融入、综合运营重点，聚焦扩大“点”的范围、加强“线”的融合、提升“面”的联动，搭建获客引流渠道，推动金融产品精准触达客群，着力构建更有温度、更有速度、更有品质的服务体系。

坚持“点”上着力，满足民生需求。以省联社“十百千”工程为指引，聚焦村级便民服务多元化、标准化、规范化、亲民化要求，采用“四务融合服务点+乡旅驿站”模式，推进金融服务与政务、村务、商务共建共享、服务内容互联互通、便民活动相融相促，满足广大村民各种基础性金融服务就近能办、即来即办。截至6月末，全行142家金融服务点办理政务、金融业务240多项，累计交易笔数17.58万笔，交易金额1.25亿元。

坚持“线”上聚力，延伸服务触角。强化一体联动，通过“线上触达+线下走访”双渠道发力，收集海量客户信息，推动辖区内各类市场主体有效覆盖、有力回访，实现客户金融需求的及时跟踪对接。建立“支行周边商户+总行品牌商户”积分权益体系，拓展线下积分商户，完善线上线下兑换渠道，通过积分回馈提升产品渗透度、客户综合贡献度。重点关注外卖、快递、代驾、出租车等群体网贷需求，在制度、政策、流程等方面适度放宽准入、认定标准，引导全行客户经理敢放、愿放、能放。今年以来，累计走访客户30619户，新增授信6721户、金额48.40亿元，新增用信5712户、金额28.43亿元。

坚持“面”上蓄力，强化链式营销。坚持零售重开源、对公抓截留、网金建渠道，以社保卡换发为主阵地、以工资代发为切入点、以四费代扣为突破口，带动一揽子业务综合营销，实现多样化需求匹配。研究制定营销手册、营销话术，指导支行在挖掘客户存款、理财外，更多关注客户其他金融服务需求，做到单次对接、多点介入、全方位满足。加大公私联动考核指标占比，进一步引导全行树立横向协同、纵向配合理念。截至6月末，全行各项贷款余额431.21亿元，较年初增加40.33亿元；各项存款余额535.71亿元，较年初增加69.42亿元。

今后，扬州农商银行将紧扣省联社劳动竞赛目标要求，不断扩大民营企业、小微企业、新型农业经营主体、“三农”等领域的走访广度，持续加大金融支持力度，聚力提升服务准度精度，凝心聚力绘就金融为民新画卷。（马悦）