为进一步规范征信业务管理，防范征信合规风险，保障征信信息安全，海安农商银行严格贯彻落实《征信业务管理条例》相关规定，严抓内控建设，加强征信查询与使用、异议处理、征信档案等管理工作，不断提升征信业务管理水平。

一、以机制为基石，有效提升引领力   

一是加强组织领导，明确岗位职责。该行成立征信信息安全工作领导小组，由行长任组长，分管副行长任副组长，成员包括授信评审部、信贷管理部、公司业务部等部门负责人。领导小组下设办公室，办公室设在授信评审部，负责征信信息安全日常管理工作，按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”的原则，明确征信工作岗位职责，确保征信风险防范责任落实到人。二是完善制度保障，确保有章可循。该行修订《征信工作办理管理办法》《征信工作管理操作规程》等8个制度文件，将人民银行4号令的要求纳入到征信工作的管理范畴，形成信息报送、查询使用、异议处理、安全管理等内控制度和操作规程，实现征信管理工作有章可循。三是加强检查考核，激发内生动力。将征信检查纳入信贷管理日常工作，按季开展征信专项检查，对检查中发现的问题进行通报和积分处罚，并将征信工作质量纳入客户经理等级管理进行考核，以检查和考核为抓手，提高制度执行力，防范征信信息安全风险。

二、以服务为根本，有效提高承载力

一是设置征信自助查询机。截至8月21日，该行征信自助查询机全年累计服务17515人次，其中营业部3369人次，行政服务中心支行14146人次，方便广大群众自助查询、打印征信报告。二是开展农信系统数据采集。至7月末，该行依托江苏省农村经济主体综合信息管理系统采集农户信息250653户，新兴农业经营主体信息1977户，农户及新型农业经营主体建档入库达100%；累计报送信贷信息275865笔，其中农户贷款信息275387笔，新型农业经营主体贷款信息478笔。三是开展征信宣传。2024年开展征信宣传2次，分别为“3.15消费者权益保护日”征信宣传、“6.14信用记录关爱日”征信宣传，不断普及征信常识，提高群众征信防诈意识。四是开展个人姓名维护工作。积极践行征信为民理念，在人民银行和省联社工作指导下，承接征信系统个人姓名维护工作，截至7月末，已接受5个自然人修改姓名的申请，并成功在征信系统中进行修改。

三、以人员为基础，有效提升执行力

一是加强人员配备，建立登记台账。该行为征信管理牵头部门及各相关部门配备必要的岗位和人员，包括管理人员、业务人员、技术人员和安全监控人员等，征信从业人员均为在岗正式员工，对征信用户管理员、查询审批人在上岗前进行培训，并通过人民银行非监管测试后再上岗。同时，为征信人员建立登记台账，登记内容包括基本信息、培训及测试结果、岗位变动、内部追责、监管部门处罚等完整的从业记录。二是加强沟通协作，提高业务效能。建立沟通联络机制，加强各部门分工协作，加强与人民银行、省联社等征信监管部门的沟通，明确专人负责，及时反馈征信规章制度执行中存在的难点与困惑，寻求最佳的解决方案，并根据监管要求适时调整征信管理工作。三是加强业务培训，提升合规意识。以集中培训、业务测试或知识竞赛等形式组织全行员工开展征信管理、系统操作等征信相关知识的学习，并在客户经理资格考试、客户经理等级考核测试的题库中增加征信相关试题。同时，每年组织征信业务条线人员参加人民银行征信合规知识测试。通过培训和测试，促进全员提高征信合规意识，主动适应征信安全管理新常态，提升员工征信业务水平。今年以来该行组织相关人员参加省联社征信工作会议、培训3次，组织征信信息安全工作领导小组成员学习2次。（葛新颖 彭 军）