近年来，洪泽农商银行认真落实党中央、国务院以及人民银行关于推进普惠金融发展相关要求，围绕普惠金融洪泽湖沿湖生态线，从实施普惠金融服务点提质增效工作和建设“湖畔驿站”品牌方面，不断创新工作举措，大力开展农村普惠金融综合服务点建设，在全区53个行政村建有普惠金融服务点57个，形成了基础金融服务辐射全覆盖的农村金融服务网络，前三季度全行普惠服务点交易总笔数达64.2万笔，同比增加58%。

突出“三建”，规划环湖服务矩阵

建好沿湖生态线。洪泽，西依洪泽湖，东挽白马湖，南临淮河入江水道，北濒苏北灌溉总渠，境内河道纵横、水网密布，为保证普惠服务点建设湖畔农渔产业特色，洪泽农商行依据独特的地理环境、产业特征、人文习俗和旅游富民的政府政策，围绕党建共建、智慧文旅助力普惠金融场景建设，成功打造了“城区智慧交通·湖畔驿站－－朱坝党建引领·普惠金融－－蒋坝风情小镇·直播基地－－老子山千里长淮·金融码头”的普惠金融沿湖生态线，实现了服务点依湖而建，便民富民。

建好标杆服务点。聚焦服务质效提升，实施普惠服务点“优升劣汰”建设机制，持续推进标杆站点建设，年内退出了3个低效服务点，新建1个智能服务点、1个集中居住区综合服务点，升级2个特色综合服务点，完成打造9个“湖畔驿站”标杆站点，品牌站点比例超15%。同时充分运用江苏省普惠金融服务平台和可视化项目系统，有效提升服务点风控管理水平，进一步加强服务点的标准化管理。

建好田园乡村点。依据“拆迁即跟进，入驻即设点”的工作原则，对接辖区各乡镇集中居住区，建设站点并运营，获得街道领导、社区居民的较高评价。目前，已有“朱坝街道曹庄田园雅居集中居住区”和“岔河镇花海康居新型农村社区”服务站点录入省级名录，还有“洪泽区老子山镇多村委渔家花园”和“东双沟张庄小区集中居住区”等3个集中居住区未能入选省级名录的集中居住区，将依托品牌服务站标准化建设，及时跟进站点升级，实现“成熟一家、建成一家”。

紧扣“三抓”，建设湖畔驿站品牌

抓品牌提炼。洪泽农商银行“湖畔驿站”源自对自身文化的提炼和功能的诠释。主要体现在四个方面：文化驱动引领。通过“湖畔金融”企业文化驱动业务发展，履行责任彰显担当，以水明德，以湖聚情，以堤兴行，打造“湖畔驿站”金融服务点品牌，力争做最懂洪泽水土的精品银行。完善功能加载。“湖畔驿站”通过统一装修样式，划分功能分区，提升客户体验，为客户提供贷款、小额存取款、转账、理财购买、洪泽农特产品线上展销、医保缴纳、缴费充值、快递代收、业务咨询于一体的“驿”站式服务。优化分类运营。根据各站点的地理位置、空间大小，结合党建、业务、客群等不同特点进行功能分区，主要划分为党建共建区、金融业务区、地方特色区和关爱诊疗区等。

抓科技赋能。自建“湖畔驿站”普惠金融沿湖生态线数字化可视工程搭建完成并正式上线运行。加载了对全域服务点的交易监测和风险预警功能，实现金融服务和风险防控的高效融合。系统引入百度地图定位服务，借助位置导航，搭载于洪泽农商行微信公众号入口，辖区客户可以看到距离自己最近的金融服务站，点击可一键导航至目的地，方便快捷体验家门口的金融服务，此外，当前正对项目进行2.0版本升级，更新新建站点的照片等要素，同时开发线上化回访巡检功能模块，进一步落实两级巡检制度，保障服务点合规稳健运营。

抓融合服务。融入“党建共建”为核心，建设以基层党组织为基石的金融服务点，在省级集中居住示范项目设立五星级综合点，侧重于服务普及面的考量，把农村普惠金融落到实处，做到基础金融不出村，综合金融不出镇。融进地区农特产品及文旅特色的线上展销。在蒋坝游客中心设立五星级农村普惠金融服务点，开展“大美江苏乡村行”大型农产品网络直播和各类专场活动，联合本地优质商户销售洪泽“两大三小”地方农特产品，累计销售洪泽湖农特产品1.35余万份，金额54万余元。融汇偏远农村综合金融服务。在湖心村老子山龟山传统村落和政务分中心设立服务点，并通过“整村授信”并锁定授信额度，实现了湖区养殖户授信全覆盖，真正做到了“数据信息多跑路、湖区渔民少跑腿”。

注重“三化”，推动站点提质增效

深化党政协同。加强与党政群工等其他部门联系，做好多部门合建，目前已有2个智能点与洪泽区总工会、洪泽区社保中心、街道办事处等政府职能部门共建；有6个综合点与村部党群服务中心共建，1个综合点与江苏省天鹅湾旅行社共建，1个支付点与洪泽区电信公司共建，其余47户与村居个体户共同创建，年内，党政群合建站点比例将达20%。

亮化品牌影响。打造“湖畔驿站”子品牌—“驿站有约”，每月定期开展一场主题宣传活动，并将活动内容形成微信软文或美篇等方式进行报道宣传，形成一定的社会赞誉和品牌影响力。立足本地洪泽发布、洪泽新闻等媒体持续开展线上、线下宣传，不断扩大“湖畔驿站”品牌影响力。此外，不断创新农村普惠金融服务点服务项目和工作举措，进行总结提炼，及时申报“服务点创新服务项目”，以评促建、以评促优、以评促精，不断提升“湖畔驿站”品牌核心竞争力。

优化阵地作用。修订《洪泽农商行农村普惠金融服务点二级巡检》制度，支行按乡镇辖区做好巡检，总行对全辖进行巡检督导，进一步夯实巡检督察工作，并联合多部门持续对服务点负责人就“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博资金链”等金融知识进农村工作进行宣贯，要求服务点负责人对办理业务村民进行二次转宣传、培训，不断提升农村地区村民防范电信诈骗、跨境赌博等方面的意识和能力，发挥服务点的宣传阵地作用。

（李强、丁磊）