建湖农商银行始终坚持问题导向、目标导向、结果导向，围绕增户扩面、信贷转型、团队建设三大项目，制定可操作性、可量化、可追踪、可评估的工作方案、清单和实施计划，建立闭环执行、全程问效的工作机制，赋能建设取得了良好效果。

聚焦两大方向，全面发力增户扩面。围绕省联社提出的“做小客户、做大户数”方向，上线“点亮建湖”系统，发挥“网格化”“铁脚板”和“大数据”功能，深耕本土市场。至9月末，贷款客户数4.47万户，比年初净增4415户，增幅10.95%，三年平均增速20.77%。一是公司贷款紧紧围绕名单促投放。做实“行长+镇长+会长”模式，总行行长被聘为县总商会副会长，17家单位负责人被挂钩商会聘任为副会长，已与19个商会、1个协会建立合作关系。对照优质企业、头部企业、纳税企业、新招引企业四类名单，由领队班子带头，6大三农中心具体负责，做到笔笔上手抓。优化“金字塔”式服务模式，对企业进行分层分类分级，通过精准派单的方式，包干到每家单位、明确到每名员工。至9月末，已发放公司贷款961户、75.19亿元，全县重点企业、规上企业、新招引竣工项目、开票销售500万元企业服务覆盖率分别达67.86%、69%、55%、34%。二是零售贷款牢牢抓住客群增户数。将零售类贷款客户，精准划分为城区、农区两类区域，执行网格化管理服务机制，确保服务到位、投放到位。农区以“新阳光信贷”为抓手，按照3个月覆盖一个村目标，对县内农户、种植养殖大户、经济合作社进行送贷上门。至9月末，已走访农户12.98万户；种植养殖大户、农民经济合作社走访率达100%。城区依托网格化管理，将街道、商圈分为33个网格，对网格内个体工商户、公职人员、新市民派单走访，向企业员工推广“薪易贷”专项产品。至9月末，已发放零售贷款37201户、77.52亿元，其中个体工商户、公职人员、企业职工分别用信1245户2.3亿元、3385户7.4亿元、557户0.52亿元。  

聚焦精细管理，扎实推动信贷转型。围绕信贷产品多样化、信贷流程标准化、风控模型自主化、集团管理规范化、贷后管理智能化、瑕疵管理精细化要求，推动信贷管理转型升级，进一步拓宽高质量发展新局面。一是贴近市场丰富产品。遵循“人无我有、人有我优、人优我快”开发原则，推出“富农”“来丝”“振兴”“强企”四大系列43个信贷产品，满足企业和个人客群多样化需求。二是有效提升流转效率。建立授用信操作指引和资料清单、必须调查事项清单“1个指引、2个清单”，推动限时办结制、工作报告制、问题沟通制3项机制落地，推行“3台6岗”+“包干”模式，对50万元以下个人贷款滚动式授信，将大额贷款授信时间从三天压缩至两天，一般贷款实现当天申请当天放贷，快节奏、高效率的工作氛围在全行蔚然成风。三是增强系统支撑能力。通过建设辅助、贷后管理、资产保全三大系统，构建贷款准入、评审、评级、限额、贷后及预警6大模型，创新大数据风控、批量办贷两项功能，实现了信贷业务的全流程、全周期、可追踪、可视化作业。升级新零售平台系统，实现线上办贷、移动调查、现场报批3项基础功能，推动200万元以下零售贷款线上办理。至9月末，发放线上贷款2.61万户，线上信贷业务占比达93%。四是完善信贷管理体系。自建合规风险、贷后检查2项系统，明确23项信贷风险指标，开发过桥还贷、借新还旧、股东变更、涉诉监控等11项风控模型，初步实现自动化贷后检查和风险预警。建设统一授信与限额体系，完成重要操作风险指标、数据的自动获取，初步实现从人控到技控转变。

聚焦团队建设，激活激发内生动力。坚持施行“人才强行”战略，围绕发展大局，提高全员整体素质，提升综合竞争能力，推动人力资源与业务发展深度融合，形成了各司其职、齐抓共管的人才工作良好格局。一是调整组织架构。根据县域整体规划和营销机构区域、特点、规模等实际，成立3个重点支行、6个一级支行、16个二级支行、8个三级支行，加大业务拓展力度；放开三级支行信贷投放权限，组织架构、网点功能更加适应市场需求。二是深化用人改革。每年开展岗职梳理，组织双聘双选，将素质过硬、业绩突出的人员选拔到管理队伍，将年轻有为、追求进步的人员充实到后备队伍。三年来，组织中层管理岗位竞聘25次，新提拔中层管理人员30人。组织后备竞聘35次，选拔各类后备358人次，已使用239人次。85后中层管理人员、35周岁以下客户经理占比分别达45.59%、37.12%。三是组建项目团队。成立13个项目团队，激励全员对标对表身边先进典型，学先进、赶先进、当先进，激发新生代活力，全面提升员工素质，为银行高质量发展提供有力的智力支撑和人才保障，在全行掀起了学技能、增本领的热潮。在全省运营条线人员履职测评中，通过率达95.83%，排名全省第一；在省联社“圆鼎家园”杯业务技能比赛中，荣获团体一等奖等8个奖项，获奖数量、质量均取得历史性突破。四是强化能力提升。坚持“培训促进业务发展，学习提高竞争能力”理念，与大丰农商银行联合举办中高层管理人员联学共建活动，常态化开展柜面人员、客户经理培训，更新教育理念，完善培训体系，建设一支既适应新形势又保持纯洁性的学习型、务实型、开创型队伍。至9月末，组织集中培训66次、外出学习45次。同时，加强岗职体系等级认证管理，明确员工执业资格要求，35周岁以下员工至少取得4门从业资格证书，管理人员必须取得中级及以上职称。（严弼文 许小雨 ）