岁月不居，来去匆匆，自2014年毕业后，进入紫金农商行已两年有余，两年来以在三尺柜台上日复一日书写着平凡的人生，从开始的笨拙，惶恐，束手无措，到如今的适应，坦然，游刃有余。点点滴滴的变化成长，普通却铭心。

初识篇——懵懂无知尽是苦涩

家在河南、学在山西的我在毕业的前夕，毅然决定来到千里之外的南京，异地他乡，孑然一身，通过2014年的校园招聘，我顺利来到了紫金农商行这个大家庭，2月到8月实习期的我，带着一身学生气息进入网点，跟随柜台师傅学习，看着他们在键盘上噼里啪啦飞快的敲击，各种业务一笔紧接一笔熟稔的办理，八小时始终保持的微笑与真诚，我在内心深处呐喊：我可以么？我能做到么？心中是各种不自信、没底气。

经过7月份20多天封闭式集训，8月底我考取了内勤上岗证，真正开始了柜员生涯，临柜初期，我被客户质疑不专业，业务操作慢，遇到稍微复杂的业务还须向老师傅请教，甚至还有过发生短款自赔找不到客户的无奈。每当怀疑自己是否入错行时，我告诉自己坚持。

成长篇——风雨过后便是彩虹

“简单的事情重复做，你会成为专家，重复的工作认真做，你就会成为赢家”，熟能生巧，前期所有的懵懂无知与碰壁都是自我成长的学费，日复一日，业务做起来越来越得心应手，跟客户交流的过程遇到的疑难杂症也会巧妙解决，每一天都能感受到自身的成长，每当下班看到那么一沓厚厚的传票，心中全是欣慰和满满的成就感。“做实每一天工作、重视每一位客户、关注每一次服务”是我对自己的要求，“零差错零投诉高效率”是我在柜员岗位上要达到的目标。

收获篇——精益求精力争蜕变

2015年8月从现金柜台到对公柜台的转换，业务更加的复杂繁琐，风险也随之增大。对办理业务的合规与高效有了更大的要求，从不适到成长，日积月累便会厚积薄发迎来蜕变，此时的我不仅充满了无畏，反而有更多的求知欲，越复杂的业务越好奇，越不懂的越想学习，已经不满足于简单的操作层面，更想从本质上刨根知底。如今的我收获颇多，从现金柜台到公司柜台的各种业务已了然于胸，初入行时的无知苦涩早已不复存在，俨然是一只打不死的“小强”，作为青年员工，我始终警惕自己，要不断进步，充实自我，完善自我。

感悟篇——三尺柜台足是人生

有人说银行柜员是金融界的农民工，辛苦低薪；有人说银行柜员是流水线上的生产操作工，枯燥无味；有人把柜员比喻成一枚螺丝钉，普通又紧在弦上。但是我认为，三尺柜台足是人生，朝朝夕夕，每天看到各式各样的人，形形色色的事。挂失人脸上的焦虑，存款人脸上的惊喜，低保老人脸上的孤独，学生缴费时家长们的期望，甚至每个人走路的步伐，说话的语气，点钱的姿态都是丰富多样的。隔着厚厚的反弹玻璃窗，小小的三尺柜台，能碰到所有的平凡小事或奇闻趣事，这些都是人生，当然，里边不仅有人生，还有梦想。（紫金农商银行  赵茹）